Termini di servizio

Laureo è gestito da Filippe Frulli, lavoratore autonomo stabilito in Irlanda, operante da Apartment C127, Newmarket Yards, D08C3XR, Dublin. Non esiste alcuna società: la persona qui indicata è il professionista e la parte responsabile ai sensi dei presenti termini.

Puoi contattarci a contact@laureo.eu. Questo è l’indirizzo per l’assistenza, per domande su questi termini e per le comunicazioni descritte di seguito.

Il prezzo che vedi è il totale che paghi. Al momento del pagamento non viene aggiunta alcuna imposta, commissione o maggiorazione. Se ciò dovesse mai cambiare, aggiorneremo questa pagina prima che abbia effetto.

Laureo è uno strumento di studio indipendente per i test di ragionamento EPSO CAST. Non è affiliato, approvato o collegato all’EPSO, l’Ufficio europeo di selezione del personale, né ad alcuna istituzione dell’Unione europea. Nulla di ciò che trovi qui è materiale ufficiale EPSO o orientamento ufficiale.

Ogni domanda di esercitazione è scritta in modo originale o generata proceduralmente. Nessuna domanda è riprodotta o derivata da una prova EPSO reale. Ciò che riproduciamo è il formato pubblicato, i tempi e la struttura di punteggio dell’esame, non il suo contenuto.

Seguiamo l’attuale struttura del CAST per come la comprendiamo, ma la tua convocazione EPSO è sempre la fonte autorevole per tempi, numero di domande e soglie di superamento. Se le due divergono, fa fede la tua convocazione.

Esercitarsi qui non garantisce che passerai, che sarai selezionato o che verrai assunto. Non facciamo alcuna promessa sul tuo risultato. Vedi la clausola 10.

Puoi iniziare a esercitarti senza account. L’account è gratuito e si crea con Google oppure con un indirizzo email e una password. L’account lega i tuoi progressi, la tua cronologia e la tua serie a te anziché a un browser.

Gli account sono personali e per una sola persona. Tieni per te le tue credenziali; sei responsabile di ciò che avviene sotto il tuo account. Segnalacelo a contact@laureo.eu se ritieni che sia stato usato senza il tuo permesso.

Devi avere almeno 16 anni per creare un account. Laureo si rivolge ad adulti che si preparano a procedure di selezione dell’UE e non è destinato ai minori.

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle Impostazioni. L’eliminazione è immediata e definitiva, e rimuove la tua cronologia di esercitazione insieme all’account. Eliminare un account non rimborsa un acquisto e non ripristina l’accesso a pagamento se ti registri di nuovo.

Le domande di esercitazione illimitate in tutti e tre i tipi, senza limite giornaliero, e la simulazione completa valutata su entrambe le soglie del CAST sono gratuite con un account gratuito. Ogni domanda a cui rispondi viene corretta immediatamente e ti mostra l’opzione corretta. La tua serie, la tua precisione e il riepilogo dei punti deboli sono gratuiti. Anche la prima unità di ogni percorso di lezioni guidate è gratuita.

Questo resta gratuito, e l’esercitazione gratuita illimitata è la parte che consideriamo portante: non intendiamo introdurre un limite giornaliero di domande, una simulazione a pagamento o pubblicità. Questa è la nostra politica e il modo in cui intendiamo operare; non è una garanzia che il servizio stesso esisterà per sempre (vedi la clausola 9).

Le spiegazioni svolte sono passate a Pro il 21 agosto 2026. Prima erano gratuite, e una versione precedente di questi termini diceva che non intendevamo togliere nulla dal piano gratuito. Lo abbiamo fatto, e questa clausola lo dice invece di eliminare in silenzio la frase. Gli account che avevano Pro prima di quella data non sono interessati; gli account gratuiti conservano tutto quanto elencato sopra.

L’accesso a pagamento, o «Pro», sblocca attualmente la spiegazione svolta mostrata dopo che hai risposto a una domanda, e il ripasso degli errori: un’esercitazione che ti ripropone esattamente le domande a cui hai risposto in modo errato più di recente. Sblocca anche tutte le lezioni guidate dopo la prima unità di ogni percorso, in qualsiasi unità e nell’ordine di unità che preferisci. Nel tempo potranno essere aggiunte funzioni Pro. Acquistare Pro non ti dà diritto ad alcuna funzione futura in particolare.

Ci sono due modi per acquistarlo, ed entrambi sono pagamenti una tantum:

• Il pass da 30 giorni (€12.99): accesso Pro per 30 giorni dal completamento del pagamento.
• A vita (€39.99): accesso Pro senza data di scadenza, come definito nella clausola 6.

Nessuno dei due è un abbonamento. Nulla si rinnova, nulla è ricorrente, e non ti verrà mai addebitato di nuovo un acquisto già effettuato. Non c’è alcun passaggio di disdetta perché non c’è nulla da disdire: un pass semplicemente scade alla fine del suo periodo.

Acquistare un secondo pass mentre uno è ancora attivo lo prolunga: il nuovo periodo si somma al tempo che ti resta, non lo sostituisce. Acquistare un pass quando hai già l’accesso a vita non lo accorcia né lo sostituisce.

I prezzi sono addebitati in euro, e il prezzo mostrato è il totale che paghi. Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma una modifica non incide mai su un acquisto che hai già completato.

«A vita» è un pagamento una tantum per l’accesso Pro senza data di scadenza. Non è una promessa che Laureo opererà a tempo indeterminato, e non si riferisce alla tua vita.

Significa: finché continuiamo a gestire Laureo come servizio di questo tipo, e finché esiste il tuo account, il tuo accesso Pro non scadrà e non ti verrà chiesto di pagare di nuovo per ciò che copriva al momento dell’acquisto.

Se un giorno interrompessimo il servizio, l’accesso a vita finirebbe con esso. Daremmo un preavviso di almeno 30 giorni via email all’indirizzo dell’account prima di chiudere il servizio, e offriremmo un rimborso pro rata a chiunque abbia acquistato l’accesso a vita nei 12 mesi precedenti tale preavviso. Eliminare il proprio account termina immediatamente l’accesso e non dà diritto a rimborso (clausola 3).

I pagamenti sono elaborati da Stripe, che agisce come venditore formale («merchant of record») per queste vendite ed è responsabile della riscossione e del versamento dell’IVA eventualmente dovuta. Non riceviamo né conserviamo mai i dati della tua carta, e ti viene addebitato il prezzo mostrato e nulla di più.

L’accesso Pro è concesso immediatamente non appena il pagamento va a buon fine, e mantieni comunque il tuo diritto di recesso di 14 giorni previsto dal diritto europeo dei consumatori. Non ti chiediamo di rinunciarvi in cambio dell’accesso immediato, benché un professionista che fornisce contenuti digitali immediatamente ne abbia facoltà. Scrivici entro 14 giorni dall’acquisto e rimborsiamo per intero, per qualsiasi motivo o senza motivo.

Come chiederlo, il modulo di recesso tipo e le situazioni in cui rimborsiamo oltre quei 14 giorni sono indicati nella pagina politica di rimborso, che è parte integrante di questi termini.

Laureo ti è concesso in licenza per la tua preparazione personale all’esame. Non puoi:

• copiare, estrarre automaticamente, scaricare in blocco, ripubblicare, vendere o redistribuire le domande, le risposte o le spiegazioni, in tutto o in parte;
• usare mezzi automatizzati per accedere al servizio, estrarne i contenuti o generare sessioni di esercitazione;
• condividere, rivendere o trasferire il tuo account o il tuo accesso Pro a chiunque altro, o condividere un account tra più persone;
• tentare di aggirare il pagamento, concederti da solo l’accesso Pro o interferire con il modo in cui vengono verificati i diritti;
• sondare, sovraccaricare o interrompere il servizio o l’infrastruttura su cui gira, o tentare di accedere a dati che non sono tuoi.

Le domande, le spiegazioni, i generatori, i testi e il design di Laureo sono nostra proprietà intellettuale o ci sono concessi in licenza. Il tuo account ti dà un diritto personale, non trasferibile e non esclusivo di usarli per studiare, e nulla di più.

Possiamo sospendere o chiudere un account che violi questa clausola. Quando la violazione è grave o deliberata, come l’estrazione massiva della banca dati delle domande o l’aggiramento del pagamento, possiamo farlo senza rimborso.

Cerchiamo di mantenere Laureo disponibile, ma non promettiamo che sarà ininterrotto o privo di errori. Manutenzione, disservizi di terzi e guasti capitano.

Possiamo modificare, aggiungere o rimuovere funzioni, e possiamo modificare questi termini. Se una modifica di questi termini riduce in modo sostanziale ciò per cui hai pagato, ti avviseremo via email all’indirizzo dell’account prima che abbia effetto. Continuare a usare Laureo dopo che una modifica ha effetto significa che accetti i termini aggiornati.

Se un guasto prolungato fa sì che l’accesso Pro non funzioni per una parte significativa di un periodo pagato, contattaci. La clausola 4 della politica di rimborso lo copre.

Laureo è materiale di studio, non consulenza. Non siamo responsabili di risultati d’esame, esiti di selezione, scadenze mancate o decisioni che prendi in base al tuo rendimento nelle esercitazioni qui. Sei tu a dover verificare sulla tua convocazione EPSO il formato, i tempi e le soglie reali.

Ove siamo responsabili nei tuoi confronti per un acquisto a pagamento, la nostra responsabilità complessiva è limitata all’importo che ci hai effettivamente versato nei 12 mesi precedenti la richiesta.

Nulla in questi termini limita una responsabilità che non può essere limitata per legge, compresa la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode, e i tuoi diritti di consumatore secondo le norme imperative del tuo Paese di residenza. Se una clausola qui contrasta con quei diritti, prevalgono quei diritti e il resto di questi termini continua ad applicarsi.

Questi termini sono regolati dalla legge dell’Irlanda. Se sei un consumatore residente nell’UE, mantieni la protezione delle norme imperative in materia di consumo del tuo Paese, e puoi agire in giudizio lì.

Se qualcosa è andato storto, scrivi prima a contact@laureo.eu. La maggior parte dei problemi è un equivoco o un bug, e preferiamo risolverlo piuttosto che discuterne.

Non aderiamo ad alcun organismo di risoluzione alternativa delle controversie, né siamo tenuti a farlo. Ogni altra via ti resta aperta. Se sei un consumatore residente nell’UE puoi contattare il Centro Europeo Consumatori Irlanda per una consulenza gratuita su un acquisto transfrontaliero, oppure la Competition and Consumer Protection Commission, e puoi adire i tribunali del tuo Paese.

Qui era prima citata la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea. Ha chiuso il 20 luglio 2025, quando il regolamento (UE) 2024/3228 ha abrogato il regolamento che l’aveva istituita, e con essa è venuto meno l’obbligo di collegarla. La riga è sostituita anziché cancellata in silenzio, perché un link morto in una clausola sulle controversie è peggio di nessuna clausola.