Regulamin

Laureo prowadzi Filippe Frulli, osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą z siedzibą w kraju Irlandia, działająca pod adresem Apartment C127, Newmarket Yards, D08C3XR, Dublin. Nie ma żadnej spółki: wskazana tu osoba jest przedsiębiorcą i stroną odpowiedzialną na podstawie niniejszego regulaminu.

Możesz się z nami skontaktować pod adresem contact@laureo.eu. To adres do wsparcia, do pytań o niniejszy regulamin i do powiadomień opisanych poniżej.

Cena, którą widzisz, jest łączną kwotą, którą płacisz. Przy płatności nie jest doliczany żaden podatek, opłata ani dopłata. Gdyby to się kiedykolwiek zmieniło, zaktualizujemy tę stronę, zanim zmiana wejdzie w życie.

Laureo to niezależne narzędzie do nauki do testów rozumowania EPSO CAST. Nie jest powiązane, wspierane ani związane z EPSO, Europejskim Urzędem Doboru Kadr, ani z żadną instytucją Unii Europejskiej. Nic tutaj nie jest oficjalnym materiałem EPSO ani oficjalną wskazówką.

Każde pytanie ćwiczeniowe jest napisane oryginalnie lub wygenerowane proceduralnie. Żadne pytanie nie jest odtworzone ani wyprowadzone z prawdziwego arkusza EPSO. Odtwarzamy opublikowany format, czasy i strukturę punktacji egzaminu, a nie jego treść.

Podążamy za obecną strukturą CAST tak, jak ją rozumiemy, ale Twoje własne zaproszenie z EPSO jest zawsze źródłem rozstrzygającym co do czasów, liczby pytań i progów zaliczeniowych. Jeśli oba się różnią, wierz zaproszeniu.

Ćwiczenie tutaj nie gwarantuje, że zdasz, znajdziesz się na krótkiej liście czy zostaniesz zatrudniony. Nie składamy żadnej obietnicy co do Twojego wyniku. Zobacz klauzulę 10.

Możesz zacząć ćwiczyć bez konta. Konto jest darmowe i zakłada się je przez Google albo za pomocą adresu e-mail i hasła. Konto wiąże Twoje postępy, historię i serię z Tobą, a nie z przeglądarką.

Konta są osobiste i przeznaczone dla jednej osoby. Zachowaj dane logowania dla siebie; odpowiadasz za to, co dzieje się na Twoim koncie. Powiadom nas na contact@laureo.eu, jeśli sądzisz, że zostało użyte bez Twojej zgody.

Aby założyć konto, musisz mieć co najmniej 16 lat. Laureo jest skierowane do dorosłych przygotowujących się do unijnych procedur rekrutacyjnych, a nie do dzieci.

Możesz usunąć konto w dowolnym momencie w Ustawieniach. Usunięcie jest natychmiastowe i trwałe, i kasuje Twoją historię ćwiczeń wraz z kontem. Usunięcie konta nie oznacza zwrotu za zakup i nie przywraca płatnego dostępu, jeśli zarejestrujesz się ponownie.

Nieograniczone pytania ćwiczeniowe we wszystkich trzech rodzajach, bez dziennego limitu, oraz pełny test próbny oceniany według obu progów CAST są bezpłatne z darmowym kontem. Każde pytanie, na które odpowiadasz, jest oceniane natychmiast i pokazuje poprawną opcję. Twoja seria, skuteczność i podsumowanie słabych punktów są darmowe. Pierwsza jednostka każdej ścieżki lekcji z przewodnikiem również jest darmowa.

To pozostaje darmowe, a nieograniczone darmowe ćwiczenie uznajemy za element nośny: nie zamierzamy wprowadzać dziennego limitu pytań, płatnego testu próbnego ani reklam. Taka jest nasza polityka i sposób, w jaki zamierzamy działać; nie jest to gwarancja, że sama usługa będzie istnieć zawsze (zobacz klauzulę 9).

Rozwinięte wyjaśnienia przeszły do Pro dnia 21 sierpnia 2026. Wcześniej były darmowe, a poprzednia wersja tego regulaminu mówiła, że nie zamierzamy nic zabierać z planu darmowego. Zrobiliśmy to i ta klauzula o tym mówi, zamiast po cichu usuwać tamto zdanie. Konta, które miały Pro przed tą datą, nie są tym objęte; konta darmowe zachowują wszystko wymienione powyżej.

Płatny dostęp, czyli „Pro”, odblokowuje obecnie rozwinięte wyjaśnienie pokazywane po udzieleniu odpowiedzi na pytanie oraz bank błędów: ćwiczenie, które podaje z powrotem dokładnie te pytania, na które ostatnio odpowiedziałeś błędnie. Odblokowuje też wszystkie lekcje z przewodnikiem po pierwszej jednostce każdej ścieżki, w dowolnej jednostce i w dowolnej kolejności jednostek. Z czasem mogą pojawić się kolejne funkcje Pro. Zakup Pro nie uprawnia Cię do żadnej konkretnej przyszłej funkcji.

Są dwa sposoby, by go kupić, i oba są płatnościami jednorazowymi:

• Przepustka 30-dniowa (€12.99): dostęp Pro przez 30 dni od chwili zakończenia płatności.
• Dożywotni (€39.99): dostęp Pro bez daty wygaśnięcia, jak określono w klauzuli 6.

Żaden z nich nie jest abonamentem. Nic się nie odnawia, nic nie powtarza, i nigdy nie zostaniesz ponownie obciążony za zakup, którego już dokonałeś. Nie ma kroku anulowania, bo nie ma czego anulować: przepustka po prostu wygasa z końcem swojego okresu.

Zakup drugiej przepustki, gdy pierwsza jeszcze trwa, przedłuża ją: nowy okres jest doliczany do pozostałego czasu, a nie go zastępuje. Zakup przepustki, gdy masz już dostęp dożywotni, nie skraca go ani nie zastępuje.

Ceny są naliczane w euro, a wyświetlana cena jest łączną kwotą, którą płacisz. Możemy zmieniać ceny w dowolnym momencie, ale zmiana nigdy nie wpływa na zakup, który już sfinalizowałeś.

„Dożywotni” to jednorazowa płatność za dostęp Pro bez daty wygaśnięcia. Nie jest to obietnica, że Laureo będzie działać w nieskończoność, i nie odnosi się do Twojego życia.

Oznacza: dopóki nadal prowadzimy Laureo jako usługę tego rodzaju i dopóki istnieje Twoje konto, Twój dostęp Pro nie wygaśnie i nie zostaniesz poproszony o ponowną zapłatę za to, co obejmował w chwili zakupu.

Jeśli kiedykolwiek zamkniemy usługę, dostęp dożywotni kończy się wraz z nią. Powiadomilibyśmy z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem e-mailem na adres przypisany do konta przed zamknięciem usługi i zaproponowalibyśmy proporcjonalny zwrot każdemu, kto kupił dostęp dożywotni w ciągu 12 miesięcy przed tym powiadomieniem. Usunięcie własnego konta kończy Twój dostęp natychmiast i nie podlega zwrotowi (klauzula 3).

Płatności obsługuje Stripe, który występuje jako sprzedawca formalny („merchant of record”) w tych transakcjach i odpowiada za pobranie i odprowadzenie należnego VAT. Nigdy nie otrzymujemy ani nie przechowujemy danych Twojej karty, a obciążani jesteście wyłącznie wyświetloną ceną i niczym ponadto.

Dostęp Pro jest przyznawany natychmiast po pomyślnej płatności, a Ty i tak zachowujesz swoje 14-dniowe prawo odstąpienia wynikające z unijnego prawa konsumenckiego. Nie prosimy Cię o zrzeczenie się go w zamian za natychmiastowy dostęp, choć przedsiębiorca dostarczający treści cyfrowe natychmiast ma do tego prawo. Napisz do nas w ciągu 14 dni od zakupu, a zwrócimy pełną kwotę, z dowolnego powodu lub bez powodu.

Jak o to poprosić, wzór formularza odstąpienia i sytuacje, w których zwracamy pieniądze poza tymi 14 dniami, są opisane na stronie polityki zwrotów, która stanowi część niniejszego regulaminu.

Laureo jest Ci licencjonowane do Twojego własnego, osobistego przygotowania do egzaminu. Nie wolno Ci:

• kopiować, zbierać automatycznie, pobierać masowo, ponownie publikować, sprzedawać ani rozpowszechniać pytań, odpowiedzi lub wyjaśnień, w całości ani w części;
• używać zautomatyzowanych środków do uzyskiwania dostępu do usługi, wydobywania jej treści ani generowania sesji ćwiczeniowych;
• udostępniać, odsprzedawać ani przenosić swojego konta lub dostępu Pro na inne osoby, ani używać jednego konta przez kilka osób;
• próbować obejść płatność, przyznać sobie dostęp Pro ani ingerować w sposób weryfikacji uprawnień;
• sondować, przeciążać ani zakłócać usługi lub infrastruktury, na której działa, ani próbować uzyskać dostępu do danych, które nie należą do Ciebie.

Pytania, wyjaśnienia, generatory, teksty i projekt graficzny Laureo stanowią naszą własność intelektualną lub są nam licencjonowane. Twoje konto daje Ci osobiste, nieprzenoszalne, niewyłączne prawo do korzystania z nich w celu nauki i nic ponadto.

Możemy zawiesić lub zamknąć konto, które narusza tę klauzulę. Gdy naruszenie jest poważne lub umyślne, jak masowe wydobywanie banku pytań czy obchodzenie płatności, możemy to zrobić bez zwrotu pieniędzy.

Staramy się utrzymywać Laureo dostępne, ale nie obiecujemy, że będzie działać bez przerw ani bez błędów. Prace konserwacyjne, awarie podmiotów trzecich i usterki się zdarzają.

Możemy zmieniać, dodawać lub usuwać funkcje, i możemy zmieniać ten regulamin. Jeśli zmiana regulaminu istotnie ograniczy to, za co zapłaciłeś, powiadomimy Cię e-mailem na adres przypisany do konta, zanim wejdzie w życie. Dalsze korzystanie z Laureo po wejściu zmiany w życie oznacza akceptację zaktualizowanego regulaminu.

Jeśli utrzymująca się usterka sprawia, że dostęp Pro nie działa przez istotną część opłaconego okresu, skontaktuj się z nami. Obejmuje to klauzula 4 polityki zwrotów.

Laureo to materiał do nauki, a nie porada. Nie odpowiadamy za wyniki egzaminów, rezultaty rekrutacji, przekroczone terminy ani decyzje podejmowane na podstawie Twoich wyników ćwiczeń tutaj. To Ty odpowiadasz za sprawdzenie w swoim zaproszeniu z EPSO rzeczywistego formatu, czasów i progów zaliczeniowych.

W zakresie, w jakim ponosimy wobec Ciebie odpowiedzialność za płatny zakup, nasza łączna odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty, którą faktycznie nam zapłaciłeś w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie.

Nic w tym regulaminie nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy prawa, w tym odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane niedbalstwem, za oszustwo, oraz Twoich praw konsumenckich wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju Twojego zamieszkania. Jeśli którakolwiek klauzula tutaj jest sprzeczna z tymi prawami, te prawa mają pierwszeństwo, a pozostała część regulaminu obowiązuje nadal.

Niniejszy regulamin podlega prawu kraju Irlandia. Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w UE, zachowujesz ochronę bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich swojego kraju i możesz wszcząć postępowanie tam.

Jeśli coś poszło nie tak, napisz najpierw na contact@laureo.eu. Większość problemów to nieporozumienie albo błąd, a my wolimy je naprawić niż się o nie spierać.

Nie zobowiązujemy się do korzystania z żadnego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów i nie mamy takiego obowiązku. Wszystkie inne drogi pozostają dla Ciebie otwarte. Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w UE, możesz skontaktować się z Europejskim Centrum Konsumenckim w Irlandii po bezpłatną poradę dotyczącą zakupu transgranicznego lub z Competition and Consumer Protection Commission, a także możesz wnieść sprawę do sądów swojego kraju.

Wcześniej wymieniona była tu platforma internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej. Została zamknięta 20 lipca 2025 r., gdy rozporządzenie (UE) 2024/3228 uchyliło rozporządzenie, które ją powołało, a wraz z nią zniknął obowiązek podawania do niej odnośnika. Ta linia jest zastąpiona, a nie po cichu usunięta, ponieważ martwy link w klauzuli o sporach jest gorszy niż brak klauzuli.